Pytania i Odpowiedzi (FAQ)

🎨 1. Czy sprzedawane obrazy są oryginalne?

Tak. W Galerie Doris sprzedajemy wyłącznie oryginalne malarstwo oraz autentyczne antyki. Każdy przedmiot przechodzi naszą osobistą weryfikację.

🔍 2. Jak sprawdzić dostępność obrazu?

Przedmiot jest dostępny, gdy widnieje przy nim cena. W razie pytań zapraszamy do kontaktu: 606 651 701.

📦 3. Jak zabezpieczacie przesyłki?

Nasze pakowanie jest "pancerne". Stosujemy wielowarstwowe zabezpieczenia (folia, styropian, grube kartony). Przesyłki są w pełni ubezpieczone.

⚠️ 4. Co zrobić, gdy paczka jest uszkodzona?

Zawsze sprawdzaj opakowanie przy kurierze. W razie szkody koniecznie spisz protokół szkody – to podstawa do reklamacji.

🕒 5. Jaki jest czas oczekiwania na dostawę?

Zamówienia wysyłamy w 24-48h od wpłaty. Kurier dostarcza paczkę zazwyczaj w 1-2 dni robocze.

💳 6. Jakie formy płatności akceptujecie?

Oferujemy bezpieczne płatności elektroniczne, przelewy tradycyjne oraz pobranie.

📈 7. Czy oferujecie płatności ratalne?

Tak, umożliwiamy zakup dzieł sztuki na raty poprzez system Comfino bezpośrednio w koszyku.

🎟️ 8. Gdzie wpisać kupon rabatowy?

Kupon należy wpisać w koszyku przed finalizacją zakupu – cena spadnie automatycznie.

🛠️ 9. Jak zmienić moje zamówienie?

Prosimy o natychmiastowy kontakt telefoniczny pod numerem 606 651 701 przed wysyłką paczki.

💾 10. Co daje posiadanie konta?

Daje dostęp do "Przechowalni" i historii zamówień, co ułatwia kolekcjonowanie wybranych dzieł.

📡 11. Gdzie jest moja przesyłka?

Link do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem zaraz po nadaniu paczki przez kuriera.

↩️ 12. Czy mogę zwrócić przedmiot?

Tak, masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny. Przedmiot musi być nienaruszony.

🖼️ 13. Czy zwrot dotyczy też obrazów w ramie?

Tak. Każdy obraz, niezależnie od oprawy, podlega prawu do wymiany lub zwrotu.

🏚️ 14. Czy oferujecie doradztwo?

Z przyjemnością pomożemy dopasować dzieło do Twojego wnętrza. Zapraszamy do kontaktu!

📍 15. Gdzie jest punkt odbioru?

Odbiór osobisty: ul. Henryka Wieniawskiego 2, Jelenia Góra. Prosimy o telefon przed przyjazdem.

Galerie Doris

ul. Henryka Wieniawskiego 2
58-506 Jelenia Góra

Zaufanie:
Od 2007 roku dostarczamy sztukę pasjonatom z całego kraju. Każdy klient jest dla nas najważniejszy.

Pewność zakupu

Każdy obraz może zostać wymieniony lub zwrócony. Satysfakcja kolekcjonerów jest naszym celem od lat.